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Privacy e Termini

La tua privacy è importante per noi

Ultimo aggiornamento: 8 febbraio 2025

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:

CARBONTRONIC S.r.l.

Via Maestri del Lavoro 24/t
45030 Santa Maria Maddalena (RO), Italia

P.IVA - C.F. 01687810299

Email: info@carbontronic.com

PEC: postmaster@pec.carbontronic.com

2. Dati che raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

Dati di navigazione

Dati raccolti automaticamente quando visiti il nostro sito: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, pagine visitate e timestamp di accesso.

Dati che fornisci

  • Ordini: Nome, email, telefono, indirizzo di fatturazione e spedizione
  • Newsletter: Indirizzo email
  • Modulo di contatto: Nome, email, contenuto del messaggio

Dati di pagamento

Le informazioni di pagamento (numeri di carta, credenziali PayPal) sono elaborate direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento Stripe e PayPal. Non memorizziamo i tuoi dati di pagamento completi sui nostri server.

3. Finalità e base giuridica

Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

Esecuzione del contratto

Elaborazione ordini, spedizione prodotti, gestione resi e assistenza clienti.

Consenso

Invio newsletter e comunicazioni di marketing (solo con il tuo consenso esplicito).

Legittimo interesse

Sicurezza del sito, prevenzione frodi e miglioramento del servizio.

Obbligo legale

Adempimenti fiscali, fatturazione e risposta a richieste legali.

4. Condivisione dei dati

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali. Possiamo condividere i dati con:

  • Stripe Inc. - Elaborazione pagamenti con carta
  • PayPal (Europe) - Elaborazione pagamenti PayPal
  • Corrieri - Consegna ordini
  • Autorità - Quando richiesto dalla legge

5. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi (Stripe, PayPal) potrebbero trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), inclusi gli Stati Uniti.

Questi trasferimenti sono protetti da garanzie appropriate, tra cui le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea e, ove applicabile, il Framework EU-US sulla privacy dei dati.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario:

  • Dati ordini: 10 anni (requisiti fiscali italiani)
  • Iscritti newsletter: Fino alla cancellazione
  • Log di navigazione: 12 mesi
  • Richieste di contatto: 24 mesi

7. I tuoi diritti (GDPR Art. 15-22)

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:

  • Accesso - Richiedere una copia dei tuoi dati personali
  • Rettifica - Correggere dati inesatti
  • Cancellazione - Richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
  • Limitazione - Limitare il modo in cui trattiamo i tuoi dati
  • Portabilità - Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato
  • Opposizione - Opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse
  • Revoca del consenso - In qualsiasi momento per il trattamento basato sul consenso

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a info@carbontronic.com

Hai anche il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali su www.garanteprivacy.it

8. Cookie Policy

Utilizziamo solo cookie tecnici strettamente necessari per il corretto funzionamento del sito. Questi includono:

  • Cookie di sessione per mantenere lo stato di login
  • Cookie del carrello per ricordare le tue selezioni
  • Cookie di sicurezza per la protezione CSRF
  • Cookie di pagamento impostati da Stripe e PayPal — solo sulla pagina di checkout, strettamente necessari per elaborare la transazione
  • Cookie di analytics e marketing (Google Analytics 4 di Google LLC; Meta Pixel di Meta Platforms, Inc.) — Google Analytics utilizza Consent Mode v2 e non raccoglie dati personali fino al tuo consenso; Meta Pixel viene attivato solo dopo il tuo consenso esplicito, per mostrarti annunci pertinenti e misurare le performance delle campagne

I cookie tecnici vengono utilizzati senza consenso, in quanto strettamente necessari. I cookie di analytics e marketing (Google Analytics 4, Meta Pixel) vengono attivati completamente solo dopo il tuo consenso esplicito tramite il banner cookie. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento cancellando il local storage del browser.

9. Misure di sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati:

  • Crittografia HTTPS per tutta la trasmissione dati
  • Hashing sicuro delle password (bcrypt)
  • Aggiornamenti di sicurezza regolari e monitoraggio
  • Accesso limitato ai dati personali solo a chi ne ha necessità

10. Modifiche a questa Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di revisione aggiornata. Per modifiche significative, potremmo avvisarti via email.

Diritti privacy regionali

Residenti in California (CCPA/CPRA)

Se sei residente in California, hai diritti aggiuntivi ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA) e del California Privacy Rights Act (CPRA):

  • Diritto di conoscere - Richiedere la divulgazione delle informazioni personali raccolte, utilizzate e condivise
  • Diritto alla cancellazione - Richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali
  • Diritto alla correzione - Richiedere la correzione di informazioni inesatte
  • Diritto di opt-out - Opporsi alla vendita o condivisione di informazioni personali
  • Non discriminazione - Non discrimineremo nei tuoi confronti per l'esercizio dei tuoi diritti

Importante: Non vendiamo le tue informazioni personali a terzi. Condividiamo i dati solo con i fornitori di servizi necessari per evadere gli ordini ed elaborare i pagamenti.

Per esercitare i tuoi diritti sulla privacy in California, contattaci a info@carbontronic.com con oggetto "California Privacy Request".

Residenti nel Regno Unito

Se sei residente nel Regno Unito, i tuoi dati personali sono protetti dal UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) e dal Data Protection Act 2018.

Hai gli stessi diritti dei residenti UE descritti nella Sezione 7 sopra. L'autorità di controllo per il Regno Unito è l'Information Commissioner's Office (ICO):

Residenti Asia-Pacifico

Rispettiamo le leggi sulla privacy in tutta la regione Asia-Pacifico. A seconda della tua posizione, potresti avere diritti ai sensi di:

  • Giappone: Act on Protection of Personal Information (APPI)
  • Corea del Sud: Personal Information Protection Act (PIPA)
  • Singapore: Personal Data Protection Act (PDPA)
  • Australia: Privacy Act 1988

Queste leggi generalmente prevedono diritti di accesso, rettifica e cancellazione dei tuoi dati personali. Per richieste, contattaci a info@carbontronic.com.

Trasferimenti transfrontalieri: Utilizzando i nostri servizi, acconsenti al trasferimento dei tuoi dati in Italia e in altri paesi in cui operano i nostri fornitori di servizi, fatte salve le garanzie appropriate.

Ultimo aggiornamento: 8 febbraio 2025

1. Accettazione dei termini

Accedendo e utilizzando il sito web e i servizi CARBONTRONIC, accetti di essere vincolato da questi Termini di utilizzo e dalla nostra Privacy Policy. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

2. Informazioni aziendali

CARBONTRONIC S.r.l.

Via Maestri del Lavoro 24/t
45030 Santa Maria Maddalena (RO), Italia

Email: info@carbontronic.com

PEC: postmaster@pec.carbontronic.com

3. Termini E-Commerce

Ordini e contratti

Effettuando un ordine, presenti un'offerta di acquisto. Il contratto si forma quando ti inviamo un'email di conferma ordine. I prezzi sono in EUR e includono l'IVA ove applicabile.

Pagamento

Accettiamo pagamenti tramite carta di credito/debito (elaborati da Stripe) e PayPal. Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine.

Spedizione

I costi di spedizione e i tempi di consegna stimati sono visualizzati al checkout. Il rischio di perdita passa a te al momento della consegna al corriere.

4. Spedizioni internazionali

Spediamo in tutto il mondo dall'Italia. Tieni presente quanto segue per gli ordini internazionali:

Dazi doganali e tasse di importazione

Gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a dazi doganali, tasse e oneri imposti dal paese di destinazione. Questi costi sono a carico dell'acquirente e non sono inclusi nei prezzi dei prodotti o nei costi di spedizione.

Tempi di consegna stimati

  • Europa (UE): 3-7 giorni lavorativi
  • Regno Unito: 5-10 giorni lavorativi
  • USA e Canada: 7-14 giorni lavorativi
  • Asia-Pacifico: 10-20 giorni lavorativi
  • Resto del mondo: 14-30 giorni lavorativi

I tempi di consegna sono stime e possono variare a causa dell'elaborazione doganale o ritardi del corriere locale.

Corrieri

Utilizziamo corrieri internazionali affidabili tra cui DHL, FedEx, UPS e servizi postali locali. Forniamo informazioni di tracciamento per tutte le spedizioni.

Paesi con restrizioni

Attualmente non spediamo in paesi soggetti a sanzioni commerciali internazionali. Se il tuo paese non è disponibile al checkout, contattaci.

5. Diritto di recesso (Diritti del consumatore)

Se sei un consumatore (persona fisica che acquista per uso personale), hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il diritto

Per recedere, contattaci a info@carbontronic.com con una chiara dichiarazione della tua decisione. Restituisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

Rimborsi

Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita o della prova di spedizione. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Eccezioni

Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati o realizzati su misura.

6. Garanzia legale

Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005):

  • Durata: 2 anni dalla consegna
  • Copertura: Difetti esistenti alla consegna
  • Rimedi: Riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso

Segnala eventuali difetti entro 2 mesi dalla scoperta contattando support@carbontronic.com

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti di questo sito web, inclusi ma non limitati a testi, grafica, loghi, immagini, design dei prodotti e software, sono di proprietà di CARBONTRONIC S.r.l. e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sulla proprietà intellettuale.

Non è consentito riprodurre, distribuire, modificare o creare opere derivate senza il nostro previo consenso scritto.

8. Usi vietati

Accetti di non:

  • Utilizzare il sito per scopi illeciti
  • Tentare di ottenere accesso non autorizzato ai nostri sistemi
  • Trasmettere codice malevolo o interferire con le funzionalità
  • Raccogliere dati senza permesso
  • Impersonare qualsiasi persona o entità

9. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, CARBONTRONIC non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso del nostro sito o dei nostri prodotti.

La nostra responsabilità totale non supererà l'importo pagato per il prodotto o servizio specifico che ha dato origine alla richiesta.

Queste limitazioni non pregiudicano i tuoi diritti legali come consumatore.

10. Legge applicabile e giurisdizione

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Rovigo, Italia.

Per le controversie dei consumatori, puoi anche utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online su ec.europa.eu/consumers/odr

11. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data aggiornata. L'uso continuato del sito dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

Domande sui tuoi dati?

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